Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Blop, una plataforma que permite a los organizadores publicar y vender boletos para sus eventos, y a los usuarios adquirir entradas de manera segura, práctica y rápida. Al usar este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.

2. Funcionamiento general

Blop actúa como intermediario entre el organizador del evento y el comprador del boleto.
Los eventos son creados y administrados por organizadores registrados, quienes son los únicos responsables del evento, su contenido, su realización, y cualquier situación relacionada con cambios, cancelaciones o reembolsos.
Blop facilita la compra, distribución y validación de boletos electrónicos mediante códigos QR enviados al correo del usuario, y permite su uso en Wallet cuando sea compatible.

3. Proceso para organizadores

Para publicar un evento, el organizador debe completar un formulario con toda la información requerida.
Una vez enviado, Blop revisará y aprobará el evento en un plazo máximo de 24 horas.
El organizador se compromete a proporcionar información veraz, mantenerla actualizada y notificar cualquier modificación que deba reflejarse en la plataforma.
Blop se reserva el derecho de rechazar eventos que no cumplan con los lineamientos establecidos.

4. Responsabilidad del organizador

El organizador es el único responsable de la realización del evento, así como de reembolsos, contracargos, cambios, cancelaciones y cualquier atención relacionada con el evento.
Blop no se hace responsable por la suspensión, incumplimiento, modificación o calidad del evento, ya que solo proporciona la infraestructura tecnológica para su promoción y venta de boletos.
En caso de reembolsos, el organizador deberá responder directamente al comprador.

5. Sobre la compra de boletos

Los boletos se envían al correo electrónico proporcionado por el usuario al momento de la compra.
Es responsabilidad del usuario revisar su bandeja de entrada (y carpeta de spam) y conservar su boleto.
Los boletos son personales e intransferibles, salvo que el organizador indique lo contrario.
Los precios y disponibilidad están sujetos a lo definido por el organizador.

6. Comisiones y pagos

El monto total de las ventas de boletos es recibido por Blop, quien posteriormente transfiere al organizador el total correspondiente menos la comisión previamente acordada.
Esta comisión cubre el uso de la plataforma, procesamiento de pagos, soporte técnico y funcionalidades de control de acceso.
El uso de cupones de descuento está permitido siempre que el organizador proporcione previamente la información necesaria.

7. Uso correcto de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera lícita y responsable.
Queda prohibido el uso de Blop para actividades fraudulentas, engañosas o que atenten contra la seguridad de la plataforma o sus usuarios.
Cualquier intento de manipulación, uso indebido o falsificación de boletos será sancionado y reportado.

8. Protección de datos

Blop solo recolecta los datos necesarios para procesar la compra y acceso a eventos.
Los datos bancarios no son recolectados ni almacenados por Blop. Estos son tratados por plataformas certificadas y seguras.
Los derechos ARCO respecto a los datos personales deben ejercerse directamente con el organizador del evento. Blop canalizará las solicitudes en caso de ser necesario.

9. Limitación de responsabilidad

Blop no garantiza la realización de ningún evento.
En caso de disputas, quejas o problemas relacionados con el evento, el usuario deberá contactar directamente con el organizador.
Blop solo ofrece soporte sobre el funcionamiento de la plataforma, recepción de boletos y acceso.

10. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuo de la plataforma implica tu aceptación de los cambios realizados.

11. Contacto

Para dudas, soporte o aclaraciones, puedes escribirnos a blop.consultas@gmail.com